2022年，国家税务总局大同市税务局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断创新纳税服务模式，持续优化的税收营商环境，有效增强了纳税人缴费人的获得感和满意度。

暖心宣传让政策快享

(资料图)

在天镇县经营美发店的张帅，每周都能在微信里收到一份《边城税报》。“税报里面都是最新的税收优惠政策，用了这些优惠政策省下了不少钱呢！”张帅不仅自己在闲暇之余看税报，还自发地向顾客转发推荐。这个由国家税务总局天镇县税务局每周推出的《边城税报》，通俗易懂、贴近生活，已成为当地“最火”的税收宣传平台。

云林广场是阳高县城最热闹的地方，各类商家最喜欢在这个广场搭台促销。国家税务总局阳高县税务局紧紧抓住这个适合宣传税收政策的场地，和商户一起摆起了“地摊儿”。各种各样的宣传彩页、小巧可爱的宣传纪念品……吸引着老百姓“围摊儿”咨询。

“税务局摆的‘货’真实惠，不仅不要钱，还能省下钱。”好不容易“抢到”宝贝的吉晴高兴地说。

贴心配置让办税无忧

“带我去自助办税区。”“好的，请跟我来。”刚刚开始经营文具店的贺文君第一次来办税，在智能化办税机器人“税小云”的引导下顺利地办完业务，“我被这么‘科幻’的办税场景‘惊呆’了，真是太先进、太方便了。”

先进的以机器人为载体的智能导税，以“征纳互动平台”为依托的智能咨询；以“集中处理中心”为平台的远程办税，以“晋税通”为入口的掌上办税……这些极大地丰富了纳税人办税体验。

国家税务总局灵丘县税务局则更加专注于税费服务的精细化。岁末年初，前来办税厅缴纳城乡医疗保险费的人越来越多，而这其中以老年人居多。该局积极完善特殊服务设备设施，设置无障碍通道、配置爱心专座、提供轮椅、老花镜、放大镜等相关便民物品，提供“一站式”综合服务，尽量缩短特殊人员的等候和办理时间。

国家税务总局左云县税务局积极与当地农村商业银行合作，通过签订委托代征协议，将银行网点转化为社保费代征点，由各网点工作人员指导缴费人通过柜台或手机APP缴费，充分发挥其网点布局多的优势，确保城乡居民前往最近网点缴费不超过半小时就可完成。

国家税务总局大同经济技术开发区税务局推出了预约办税、云上办税等创新举措，让纳税人少跑路、多实惠。山西双雁生物科技有限公司办税人员韩继华说：“约上就能去、去了就能办、办成就能走，预约办税实实在在地解决了排队长、办理慢的问题，值得点赞！”

精心“体检”让风险可控

国家税务总局浑源县税务局深入挖掘税收大数据这座“金山银矿”，将健康理念与风险管理深度融合，整合形成纳税人智能体检系统，为企业量身打造税务“体检报告”。

智能体检系统共有6大类共58项可用体检指标模型，涵盖税务登记、发票使用、申报征收、财务报表、纳税信用和行政处罚等多维度应用场景，具有展示异常指标、提供应对建议、对体检状况进行总体评价等功能。税务部门风险管理人员可定期进行指标扫描，深入分析企业税收“健康疑点”，向企业精准推送风险提示信息，为企业“对症下药”，及时阻断风险蔓延，助力企业健康发展。

不仅如此，该局还在办税服务厅设置了智能体检终端，纳税人通过人脸识别或人证识别选择对应企业，点击进入即可直观看到企业在各业务域中存在的异常指标、应对建议及总体评价，点击“打印”按钮即可生成纸质体检报告。“收到税务局的风险提醒短信后，我第一时间打印了体检报告，并按图索骥进行了整改，有效防范了涉税风险，为公司避免了损失。”浑源县恒山酿酒厂有限公司财务负责人荣晓芳说。（李红光 通讯员 胡志鹏）

关键词： 异常指标