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随着我国数字化渗透率不断提高，行业竞争不断加剧，很多实体商家已经具备数字化转型的意识，新冠疫情又让商家不得不加快数字化转型的速度。由于中小商家没有足够的能力和成本去进行相应技术研发，与专业提供数字转型服务平台合作成为性价比更高的选择，实体商家对于SaaS(软件即服务)产品和服务的接受度不断提升。

据艾媒咨询统计，2021年中国SaaS行业市场规模达322.6亿元，预计2023年将达555亿元。艾媒咨询认为，中小商家数量不断增加，商家对SaaS的服务需求激增。

数字化的浪潮已经孵化出了一些抓住了平台红利的企业，比如有赞抓住微信红利，登陆资本市场成为“中国SaaS第一股”；抖音在升级全域兴趣电商后，大批探店MCN迅速崛起；近年来，类似的故事则开始向支付宝转移。

专注生活服务的数字化转型服务商大人小店（大人集团旗下DT旗舰店品牌）就是其中典型。大人数科(北京)科技集团有限公司（简称：大人集团）发起人戴政表示，现阶段线下零售小店存在的发展痛点更明显，获客成本高、产品同质化严重、后期运营难；并且相比于大头部商家，以往大多数的小门店数字化程度并不深，这意味着还有很大的挖掘空间。

利用支付宝交易场景丰富、开放公域流量等优势，大人小店很快找到了一套独有的运营模式，那就是用聚合小程序的形式，帮助线下门店低成本多端开店。大人集团联合创始人兼总裁王旭东介绍，“大人小店”是一款全渠道多端开店及数字化转型营销SaaS，也是依托阿里、百度、腾讯等生态而打造的本地生活服务平台。

“小店的发展是就业问题也是民生问题。以‘夫妻小店’为代表，现在很多中小微商家因为没有‘触网’经营更加困难。我们通过搭建服务平台帮助小商家线上开店，同时让各类型商户在品牌营销、流量聚合、销售转化等方面获得更多赋能。”王旭东说。

记者了解到，大人小店聚焦支付宝生态中的10亿用户，以商家3公里为半径将精准用户导入商家支付宝小程序，进行流量公转私，帮助商家集中管理线上线下顾客，加强用户复购率、留存率及忠诚度的建立，解决了用户粘性不足的痛点；充分利用SaaS系统的裂变功能，并一键开通阿里、腾讯、百度、抖音等多个流量平台，一步操作即拥有不同平台的多家线上门店，并提供跨店收益，解决了用户技术不足的痛点。

业内人士分析认为，大人小店用数字化形式通过提供及时性的产品研发更新和工作流程变更，降低了中小微商家引流、获客、转化、留存等一系列经济成本，数字化等带来的新市场扩大创造了规模经济，也能够帮助中小微商家更好融入市场经济。正是因为大人小店进一步降低商家数字化转型的成本，并且获得实在的收益，短期内服务商家的数量剧增，截至目前，大人小店已服务商家超10万个，覆盖零售、美业、教育、餐饮、酒店等行业。

艾瑞咨询数据显示，2021年，已经有近8成品牌将营销主战场放在私域上。随着各大平台开始完善私域布局，跨平台的私域运营已是未来趋势。王旭东称，作为全渠道多端开店及数字化转型生态服务商，集团未来将进一步发挥多端营销及整合优势，助力商家实现私域流量价值最大化。

民航投资基金产业投资合伙人、大人集团董事杨淳惠在采访时说，大人集团在技术产品上的实力和商业开拓力是最吸引她关注的地方。她表示，疫情冲击之后数字经济迎来快速发展期。大人集团所着力的本地生活服务正处在互联网经济的新风口。面向市场空间，大人拥有丰富的行业积淀和过硬的技术产品能力，以及清晰的战略和团队执行力。随着私域行业的发展已踏步下半场，深耕细作、可持续经营和高增长成为重要关键点。大人提供的多端开店和运营整合的逻辑，在未来的变现上具有较大优势。

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