8月24日,小红书在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。这也是小红书电商首次整体面向外界发声。
会谈上,小红书COO柯南发表主题演讲《成就个体的电商时代》。她表示,小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色。他们具备专业知识和深刻理解用户需求的能力,能够更好地传递商品价值,与用户建立信任关系,并持续为用户提供服务。他们是商品和用户之间的连接者,很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。
近一年多时间,小红书将电商融入社区,打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路,实现了社区与电商的有机融合。过去一年半时间,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。
(资料图片)
柯南表示,小红书电商会持续投入,未来将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态。
此外,小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆分享了买手成长扶持计划和商家经营方法论。他们表示,将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量来支持商家,帮助他们更好地在小红书经营。
个体是小红书最有活力的电商力量
得益于小红书上的买手、主理人和商家,小红书电商生态正在不断丰富。
在演讲中,柯南详细描绘了小红书现在正在出现的个体画像。他们正在成为小红书最有活力的电商力量。
比如,在广州创业女装主理人“张小某”。2021年,她开始成为小红书作者,在小红书更新“挑战30天日更梨型身材穿搭“,逐渐获得用户关注。曾因梨形身材困扰的她,更懂得这一类女孩选择下装的痛点和需求,顺应这些需求,她专门开发属于适合这一身材群体的服装。2022年7月,积累了一定粉丝量的张小某开起了小红书店铺,开辟了新的销售渠道;又过了半年,张小某投入直播浪潮,开始带货直播。现在,张小某的品牌有60%的销量来自小红书。
再比如,在小红书电商找到机会的“杨三一”。今年三月,杨三一还是一个“0粉丝、0笔记”开的素人作者。一个月后,粉丝一千多的她,在小红书开始直播买衣服,通过自己的不断学习和小红书选品中心提供的选品及便利商家联系服务。短短4个月,杨三一走出新手期,在小红书累计卖出了20万交易额。
在演讲中,柯南把“杨三一”这类用自己的真诚、热爱和审美;用自己的选品、服务和沟通,创造购买场景,通过直播间或笔记里,连接用户和商品的群体,称为小红书买手。他们也是小红书电商生态中的重要组成部分。无论是从做好优质内容到卖出好商品的张小某,还是从普通用户进阶成为小红书买手的杨三一,他们都是小红书电商的个体力量,随着小红书电商的发展,这些个体力量也会越来越丰富。
柯南称,在小红书日活用户里,每天有求购意图的用户数近4000万人。还有大量的用户购买需求尚未被满足。未来小红书希望能邀请更多小红书买手、主理人、更多商家和品牌进入小红书电商,更好地让用户需求得到满足。
千亿流量扶持,招募更多小红书买手、商家
在小红书link电商伙伴周主题会谈中,小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆也分别分享了关于小红书买手和商家的扶持计划。
银时表示,小红书电商希望通过培养更多小红书买手,为用户提供更好的购买选择,为商家提供更好的连接用户渠道。未来,小红书也将投入大量资源来支持小红书买手的培训和发展。接下来,小红书将推出买手中心等专项计划,帮助小红书买手成长,进行选品与商家连接。
麦昆则总结,商家在小红书的经营三部曲为:建账号,发笔记,创作的内容要与用户交互互动;找买手,做直播,做好直播前的商品种草和预热;开店播,稳经营,发展多场域运营的能力。
除500亿商家流量激励外,小红书未来将帮助更多商家在小红书稳定经营。对于合作商家,将会有专人运营对接。同时,还会为商家搭建小红书买手推荐平台,举办线下选品会,提供更多工具和产品帮助商家与小红书买手沟通。
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