秋意渐浓，又到了“赏红”的时节。连日来，旺苍县盐井河峡谷吸引众多游客前来赏红叶，热度持续飙升。11月2日,笔者从旺苍县林业局获悉,截至当日12时,盐井河峡谷共接待游客2.2万人次,超去年接待游客1.8万人次的历史纪录。

“来旺苍赏红叶，可是想着法儿‘宠’游客。”来自成都的游客柏女士介绍，11月1日下午，她们一行4人在返程途中突遇车辆抛锚，眼看天快黑了，正在一筹莫展之际，3名盐河镇旅游志愿服务工作人员发现后，连忙下车询问，并展开援助，迅速为柏女士查看车辆并联系维修人员。期间，认真负责的行为和暖心的安慰叮嘱，让柏女士一行大为感动，连连称赞。在返回成都以后，还特意发来感谢信息，点赞旺苍旅游服务保障工作。

为提高游客的游览舒适度，以良好的旅游品质和消费环境迎接各方游客，该县盐井河峡谷、米仓山大峡谷、中国红军城等多个热门景点正全力以赴做好各项准备工作。

旺苍县制定并持续优化《景区旅游高峰应对工作方案》《景区假日旅游工作方案》等工作方案，全县400余名干部投身旅游服务一线，沿线乡镇搭建志愿服务点51个。全力保障景区的旅游服务质量。

“请喝水，小心驾驶，不要拥挤!”在盐河镇志愿者服务点，来自该县盐河镇的志愿者吴庆霞不停地向游客劝导，作为进入风景区与另一条路的分路口，道路上人山人海，“如果不及时疏导，容易造成拥堵。”

“我们每天6点钟起床，7点前到达点位，7点半开始接待、引导游客，一直到晚上8点多，才陆续离开景区。”刘志伟介绍，“景区工作人员工作时间更长，有时候晚上11点多才能到家。”

“从10月10日开始，我们在景区沿线共设置志愿服务点位51个，先后组织沿线乡镇和县直各单位400余名党员干部到各志愿服务点开展交通指引、文明劝导、旅游咨询、应急处置等服务，切实为广大来宾游客营造舒心的旅行体验。”旺苍县委组织部组织一股干部陈宇说道。

“迎来红叶最佳观赏期，盐井河峡谷客流量显著增加，沿线交通压力明显增大，我们在原有的警力部署安排基础上，在周末出行高峰期增派机动力量8人，为游客进行指挥引导，及时疏解车辆人员聚集拥堵问题，全力以点保沿线、以线保全面。”为保障最佳红叶观赏期景区交通运行平稳有序，旺苍公安交警强化组织、精心谋划、细致安排、热情服务，投入精干警力96人、车辆20辆，推出“六项便民举措”，及时发布交通流量、道路实况等信息，在高速出入口、沿途重点路段、光头山景区等，科学用警、合理设点，设置日常流动执勤点16个，固定执勤点6个，及时为游客帮困解忧，全线用行保畅，全程用心护航。

“全县人民上下一心，人人当好主人翁、个个争做宣传员，主动当起志愿者、服务员，以最美姿态、暖心服务，宠八方游客。”旺苍县文化广播电视体育和旅游局旅游股股长何佳俊表示，此举，就是要用实力宠客，细化升级“宠游客”“暖游客”举措，全力“保畅通、保安全、保服务质量”，让游客在感受旺苍美景的同时，也能感受到旺苍人的热情与温暖。(供稿人：旺苍县融媒体中心 周俊 陈绍海 康勇)

关键词： 旺苍 贴心 服务